Produktový feed je soubor s daty o všech produktech e-shopu: název, cena, dostupnost, obrázek, kategorie a další údaje. E-shop ho posílá do Google Merchant Center, na srovnávače jako Heureka nebo Zboží.cz a do reklam na sociálních sítích. Z feedu pak vznikají nákupní reklamy a výpisy produktů.
Produktový feed jednoduše
Nákupní reklamy nemají textaře. Všechno, co v reklamě uvidíte, pochází z feedu: název, fotka, cena, dostupnost. Feed je pro ně to, co je pro textovou reklamu inzerát.
Proto platí jednoduché pravidlo: lepší data, lepší kampaně. Reklamní systém může zobrazit produkt jen na dotazy, kterým z feedu rozumí.
Co ve feedu bývá
- Povinné údaje: ID, název, popis, cena, dostupnost, odkaz na produkt a obrázek.
- Identifikace: značka, kód výrobce, EAN (GTIN).
- Kategorie podle taxonomie dané platformy.
- Varianty: velikost, barva, materiál.
- Vlastní štítky pro řízení kampaní, třeba podle marže nebo sezóny.
Příklad: název produktu
E-shop má v názvu produktu „Model X 2000“. Zákazník ale hledá „dámská běžecká bunda nepromokavá“. Z feedu systém nepozná, že jde o bundu, takže ji na tenhle dotaz neukáže.
Úprava názvu ve feedu na „Dámská nepromokavá běžecká bunda Model X 2000, modrá“ produktu otevře desítky relevantních dotazů. Na webu přitom název zůstat může. Úpravám feedu bez zásahu do e-shopu se věnují specializované nástroje na správu feedů. S nastavením nákupních kampaní pomáhám v rámci spolupráce.
Na co si dát pozor
- Nesoulad s webem. Jiná cena nebo dostupnost ve feedu a na webu umí vést k zamítnutí produktů.
- Chybějící EAN a značka. Bez nich se produkt hůř páruje ve srovnávačích.
- Zapomenuté chyby v Merchant Center. Kontrolujte diagnostiku, zamítnuté produkty tiše nevydělávají.
Audit nákupních kampaní začněte feedem. Spousta problémů se tam schovává na očích.
Časté otázky
V jakém formátu feed bývá?
Nejčastěji XML, někdy CSV nebo tabulka. Každá platforma má vlastní specifikaci, ale základní údaje se opakují.
Musím mít pro každou platformu jiný feed?
Často ano, nebo aspoň upravenou verzi. Google, Heureka, Zboží.cz i Meta chtějí trochu jiné názvy polí a kategorie.
Jak často se má feed aktualizovat?
Aspoň jednou denně, u měnících se cen a skladu i častěji. Produkt, který v reklamě je a na webu už není, stojí peníze i důvěru.
Online marketingový konzultant. Přes 10 let dělám marketing e-shopům a startupům a weby si stavím s AI. Ve slovníku vysvětluju pojmy, se kterými denně pracuju.