Content marketing (obsahový marketing) je získávání a udržení zákazníků pomocí užitečného obsahu. Místo přímé reklamy firma vydává články, návody, videa nebo newslettery, které řeší skutečné problémy jejího publika. Buduje tím důvěru, návštěvnost z vyhledávačů a ve chvíli nákupu je první, na koho si zákazník vzpomene.
Content marketing jednoduše
Reklama si kupuje pozornost. Content marketing si ji zaslouží. Funguje jako dobrý prodavač v železářství, který vám poradí, jakou hmoždinku do sádrokartonu, i když zrovna nic nekoupíte. Příště půjdete zase k němu.
Jak to funguje
- Poznat publikum. Na co se zákazníci ptají, co je trápí, co hledají. Odpovědi najdete v e-mailech, u obchodníků i v klíčových slovech.
- Vytvářet obsah. Pravidelně a kvalitně. Jeden výborný návod je víc než deset vatových textů.
- Distribuovat. Vyhledávače přes SEO, newsletter, sociální sítě, spolupráce s jinými weby.
- Vést k akci. Každý obsah má další krok, třeba odběr nebo poptávku. Pomáhá k tomu dobré CTA.
Příklad: tento slovník
Slovník pojmů na toonja.cz je čistý content marketing. Odpovídá na otázky „co je SEO“ nebo „co je konverze“, které lidé hledají, když se do marketingu teprve dostávají.
Každá stránka pojmu pak vede dál: na podrobný článek, na související pojmy a na spolupráci. Kdo se dnes přišel naučit, co je PPC, za půl roku možná bude hledat někoho, kdo mu ho nastaví. Jak psát články, které najde vyhledávač, rozebírám v textu SEO copywriting.
Na co si dát pozor
- Obsah pro sebe, ne pro čtenáře. Novinky o firmě a tiskové zprávy obvykle nikoho nezajímají.
- Nárazovost. Pět článků v lednu a pak rok ticho nefunguje.
- Měření jen podle návštěvnosti. Sledujte i konverze, ne jen počet čtenářů.
Nejlepší témata na obsah máte v odeslané poště. Na co odpovídáte klientům pořád dokola, to napište jednou pořádně.
Časté otázky
Jak dlouho trvá, než content marketing přinese výsledky?
Obvykle měsíce. Obsah se musí zaindexovat, najít publikum a vybudovat důvěru. Zato pak pracuje dlouho bez dalších nákladů.
Musím psát články?
Ne. Obsahem jsou i videa, podcasty, newslettery, návody, šablony nebo slovník pojmů. Vyberte formát, který vaše publikum opravdu spotřebovává.
Jak měřit výsledky?
Návštěvnost z vyhledávání, odběratelé newsletteru, poptávky, které začaly přečtením článku, a dotazy, na které se díky obsahu zobrazujete.
Online marketingový konzultant. Přes 10 let dělám marketing e-shopům a startupům a weby si stavím s AI. Ve slovníku vysvětluju pojmy, se kterými denně pracuju.